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各位版上有經驗的大大
最近小弟送修保固內的UE TF10
上週跟客服聯繫
他說UE TF10停產了 要換UE 900
但是今天打過去詢問
他說只能換 UE BOOM
我當下拒絕了,希望可以繼續等

我明明送修的是耳機阿
怎麼改口說要換了個UE BOOM(真的用不太到)
請問這樣合不合理?

希望能在此版遇到跟我一樣情況大大
推推推

01上面有苦主送修的是ue900,不過羅技一樣跟他說是會給他ue boom...(聽說是因為ue900也停產了,庫存量的話就不清楚了)

印象中還有人是寄出去之後tf10就被處理掉了,只剩下乖乖等或是拿ue boom兩個選項...

價格上您也看到了,個人是覺得不合理啦...

雖然沒送過,不過是我的話可能寧願拿去改模或期待以後可能會換ue900s回來之類的消息出現吧...

本身沒送修過,不過一樣是tf10用家,路過給點意見供參考

UE 900怎麼可能說停產就停產
我在01也有回應過

昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 ，還是期待能有換到UE900的一天

johnnyjohnny 寫:昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 ，還是期待能有換到UE900的一天

請問你是什麼時候送修的?
你有他說要換UE BOOM嗎?還是堅持UE 耳機?
還是說羅技限制更換UE BOOM?

amateurlistener 寫:

johnnyjohnny 寫:昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 ，還是期待能有換到UE900的一天

請問你是什麼時候送修的?
你有他說要換UE BOOM嗎?還是堅持UE 耳機?
還是說羅技限制更換UE BOOM?

我是再4/8送修的
他就半強迫要就UEBOOM 不然就只能換UE600 所以妥協了...

johnnyjohnny 寫:

amateurlistener 寫:

johnnyjohnny 寫:昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 ，還是期待能有換到UE900的一天

請問你是什麼時候送修的?
你有他說要換UE BOOM嗎?還是堅持UE 耳機?
還是說羅技限制更換UE BOOM?

我是再4/8送修的
他就半強迫要就UEBOOM 不然就只能換UE600 所以妥協了...

這樣不適很虧嗎?
有人在非跳水時購買
卻換不同等級的東西 = =

客服用半威脅的口氣說，到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格，不是售出產品的等級

johnnyjohnny 寫:客服用半威脅的口氣說，到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格，不是售出產品的等級

查發票？

ue900剛出時還一堆說保固服務好，不少tf10真的給換新成900

還邀不少寫手辦活動送贈品大做廣告。

現在900s出來態度卻變了？

還是因為太多折扣、跳水，900也是一堆人用7折在官網買的

ad577s 寫:

johnnyjohnny 寫:客服用半威脅的口氣說，到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格，不是售出產品的等級

查發票？

ue900剛出時還一堆說保固服務好，不少tf10真的給換新成900

還邀不少寫手辦活動送贈品大做廣告。

現在900s出來態度卻變了？

還是因為太多折扣、跳水，900也是一堆人用7折在官網買的

總覺得羅技是用販售消費性電子的態度來經營耳機
一副你們要買我產品是你活該一樣
之前我買過DENON的C710，單耳沒聲音的狀況發生五次每次都換新
相比之下覺得羅技很敷衍
我是購買耳機，不是花錢購買喇叭
他們也大概知道市場上還有多少這系列的產品在流通
不是說停產就停產，至少也要保留給與維修更換的貨
我購買他們的產品是我有使用耳機的需求，你拿一顆喇叭給我
一副反正我就賠償你差不多價格的東西，你就不要來煩我了
之前用訂價買UE900的人，跟UE BOOM價格不等值，說不定羅技會拿音箱產品來更換XD
反正對於我個人而言，我應該再也不會碰羅技的東西了，就當買一次教訓吧.....

---更新---
最後羅技打電話跟我說他們倉庫還有UE900的貨但是沒有盒子
希望我能把UE BOOM寄回去給他們，他們願意跟我交換，所以我就接受了
建議極力跟羅技爭取，一直盧總有一天會盧到的

johnnyjohnny 寫:

ad577s 寫:

johnnyjohnny 寫:客服用半威脅的口氣說，到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格，不是售出產品的等級

查發票？

ue900剛出時還一堆說保固服務好，不少tf10真的給換新成900

還邀不少寫手辦活動送贈品大做廣告。

現在900s出來態度卻變了？

還是因為太多折扣、跳水，900也是一堆人用7折在官網買的

總覺得羅技是用販售消費性電子的態度來經營耳機
一副你們要買我產品是你活該一樣
之前我買過DENON的C710，單耳沒聲音的狀況發生五次每次都換新
相比之下覺得羅技很敷衍
我是購買耳機，不是花錢購買喇叭
他們也大概知道市場上還有多少這系列的產品在流通
不是說停產就停產，至少也要保留給與維修更換的貨
我購買他們的產品是我有使用耳機的需求，你拿一顆喇叭給我
一副反正我就賠償你差不多價格的東西，你就不要來煩我了
之前用訂價買UE900的人，跟UE BOOM價格不等值，說不定羅技會拿音箱產品來更換XD
反正對於我個人而言，我應該再也不會碰羅技的東西了，就當買一次教訓吧.....

其實說真的,每次消費者都是弱勢
不曉得在ptt版上的網友是不是也在AA有會員
我希望集氣詢問,這樣羅技也比較會願意聽
因為如果是單一個人自己去羅技官網詢問 一定會拖很久才回應
甚至會一直拿UE BOOM UE 600來做無限迴圈 根本沒機會換到所謂的UE 900

話說UE 900怎麼可能說停產就停產
應該多多少少還有存貨吧?
既然沒有 我是比較希望我送修的回來的能跟現在國外依樣同等的 UE 900s

在跟樓上的大家補上一點
我送修時客服真的跟我承諾要換 ue 900